IT大咖说—《品牌体验梯子模型—如何做好用户体验设计》
收起
一、活动背景:
品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。也就是说,品牌体验是顾客对品牌的具体经历和感受。当然,“体验”的内涵要远远超出品牌旗帜下的产品和服务。它包含了顾客和品牌或供应商之间的每一次互动——从最初的认识,通过选择、购买、使用,到坚持重复购买。
什么样的品牌才能提供和满足人以最佳状态的心理需求和精神需求,并能让人产生高峰体验?
我们有幸请到来自火山品牌咨询的合伙人、策略总监,公众号“火山大叔”作者—李南松先生,为大家带来《品牌体验梯子模型》的主题分享,教你如何避免“花大力气做的体验设计,客户为什么会没感觉?”的误区!
李南松
火山品牌咨询合伙人、策略总监
SUXA深圳体验设计协会理事、公众号“火山大叔”作者
3年工业设计从业经验,7年品牌营销与体验设计经验。擅长消费洞察、营销策划、体验创新设计。
曾服务比亚迪、万象城、御蝶坊等数十家知名企业,在餐饮、酒店、教育和智能科技等行业有丰富的项目实战经验。
分享主题:《品牌体验梯子模型》
副标题:你花大力气做的体验设计,客户为什么会没感觉
三、日程安排
15:30-16:00 签到入场
16:00-16:05 开场介绍
16:05-16:40 分享环节
16:40-17:00 交流讨论环节
17:00 活动结束
四、关于大会举办方
2019年度南山科技服务活动介绍
2019年度,为加快南山科技服务业发展,构建“双创”服务体系,推动科技服务业专业化、市场化、国际化,南山科技主管部门集聚与整合南山科技服务资源,打造出一批特色鲜明的科技服务活动知名品牌,为区内中小企业提供包括创业辅导、技术创新、财税法、知识产权、技术转移、投融资、国高辅导等在内的优质科技服务,提升创业者的创业技能,助力企业腾飞发展。
深圳市用户体验界面设计行业协会
深圳市用户体验界面设计行业协会简称SUXA深圳体验设计协会(或SUXA),是在深圳市民政局指导下正式成立、专注于互联网体验设计行业服务的民间非营利性组织;扎根立足深圳,致力于推动用户体验设计在粤港澳大湾区的全面发展。目前协会成员单位超过100个,包括一些知名大型科技企业、精英设计机构、高校等,如创维集团、金蝶集团、顺丰集团、万兴科技、浪尖集团、深圳职业技术学院等,并得到了华为公司、腾讯公司的鼎力支持;会员企业专业团队总规模超过1200人。
指导单位:深圳市南山区科技创新局
主办单位:深圳市南山区科技创业服务中心
承办单位:深圳市用户体验界面设计行业协会
战略协办单位:火山品牌咨询与设计
活动报名平台:
【往期活动回顾】
是全球设计师分享、互助、成长的知识社群 是全球设计师的思想交流阵地 我们的宗旨是传播有格、有用、有趣 实战型接地气干货,倡导跨界的设计交流 建立“大设计”的交流平台